Bảo mật tài khoản
Binance không gửi mã xác nhận Email hoặc SMS: Cách xử lý
Khi Binance không gửi mã xác nhận, hãy phân biệt Email, SMS và 2FA rồi kiểm tra thư rác, nhà mạng, thời gian thiết bị và số lần gửi.
Không nhận được mã có thể xuất phát từ email, nhà mạng, cài đặt thời gian, yêu cầu gửi lại quá nhanh hoặc trạng thái bảo mật của tài khoản. Hãy xác định loại mã trước khi thử nhiều lần.
Bạn đang chờ loại mã nào
Phân biệt mã email, SMS, ứng dụng xác thực và yêu cầu xác nhận thiết bị mới. Mỗi loại có đường truyền và cách xử lý khác nhau. Việc cài lại ứng dụng Binance không sửa được lỗi thời gian của ứng dụng xác thực.
Không nhận được email
Kiểm tra thư rác, mục quảng cáo, dung lượng hộp thư, quy tắc tự động lưu trữ và địa chỉ bị chặn. Với email công ty hoặc trường học, quản trị viên có thể chặn một số thư tự động. Tìm thư theo thời gian gửi thay vì chỉ theo tên người gửi.
Không bấm liên kết trong một email đáng ngờ để “yêu cầu lại mã”. Hãy quay về trang Binance chính thức đã mở.
Không nhận được SMS
Kiểm tra mã quốc gia, số điện thoại, tín hiệu, chuyển vùng và khả năng nhận tin dịch vụ quốc tế. Nhà mạng có thể lọc tin tự động dù bạn vẫn nhận được SMS thông thường. Nếu vừa đổi SIM hoặc chuyển mạng, trạng thái số điện thoại cũng có thể ảnh hưởng.
Mã xác thực không được chấp nhận
Ứng dụng xác thực tạo mã dựa trên thời gian thiết bị. Bật ngày giờ tự động, chờ mã mới rồi thử lại. Không xóa mục xác thực nếu bạn chưa có cách khôi phục hợp lệ.
Khi yêu cầu gửi mã mới, mã cũ có thể hết hiệu lực. Chỉ dùng mã mới nhất và không gửi yêu cầu đồng thời trên nhiều thiết bị.
Khi nào nên dừng thử
Nếu màn hình báo thử quá nhiều lần, tài khoản bị khóa hoặc số điện thoại cũ không còn truy cập được, hãy dừng và dùng trung tâm hỗ trợ chính thức. Chuẩn bị thời gian, loại mã và thông báo lỗi; không đưa mã thật vào ảnh chụp.
Nếu nhận mã mà bạn không hề yêu cầu, hãy kiểm tra email, mật khẩu và thiết bị đăng nhập theo hướng dẫn bảo mật tài khoản.
Bài viết liên quan
Nguồn chính thức: Trung tâm hỗ trợ Binance, Hướng dẫn bảo mật Binance Academy.