帳戶安全
幣安收不到驗證碼？Email、簡訊與 2FA 排查
Binance 驗證碼沒收到或無法通過時，先分清 Email、簡訊與驗證器代碼，再按輸入、郵件、電信商和裝置時間逐步檢查。
註冊、登入或進行敏感操作時，幣安（Binance）可能透過電子郵件、簡訊或驗證器要求確認。如果一次性驗證碼沒有到，先不要連續重發，也不要找陌生人「代收」。以下順序可以排除大多數輸入、郵件與裝置問題，同時避免觸發更多限制。
先確認你正在做什麼
只有在你本人剛剛發起註冊、登入、修改安全設定或提領時，才應期待驗證碼。如果你沒有進行任何操作卻收到驗證碼，請勿輸入、轉傳或點選郵件內的陌生連結，並檢查帳戶安全活動。
驗證碼只能輸入你自己確認的 Binance 官方頁面或官方 App。任何客服、群組管理員或「導師」索取驗證碼，都應拒絕。
電子郵件驗證碼排查
- 回到頁面核對電子郵件拼字、網域與帳戶是否正確。
- 檢視垃圾郵件、促銷、更新與封鎖清單，使用寄件者或 Binance 關鍵字搜尋。
- 確認信箱容量未滿，且郵件服務沒有延遲或封鎖。
- 等待頁面倒數結束後再重發一次，不要在多個分頁反覆請求。
- 只使用最新一封郵件中的驗證碼；新碼產生後，舊碼可能失效。
若公司或學校信箱有嚴格過濾，優先檢視郵件管理規則。不要要求管理員檢視你的驗證碼內容；若需處理白名單，只提供官方寄件網域資訊。
簡訊驗證碼排查
先核對國碼與手機號碼，不要把國碼重複寫進號碼。確認手機能接收一般簡訊、沒有飛航模式、訊號穩定，且電信商未封鎖國際或企業簡訊。
重新開機或切換行動網路有時能排除暫時問題，但不要短時間多次請求。雙 SIM 裝置應確認繫結號碼對應的 SIM 仍在使用；換號、漫遊或攜碼後也可能需要額外處理。
驗證器驗證碼無法透過
驗證器顯示驗證碼但系統拒絕時，常見原因是裝置時間不同步、使用了錯誤帳戶項目，或輸入已接近到期的驗證碼。開啟自動日期與時間，確認選的是 Binance 對應項目，等待下一組驗證碼再輸入。
不要刪除驗證器項目來「重設」，除非你已掌握官方復原流程與備援資訊。刪除後可能讓登入更困難。
什麼時候使用官方支援
完成以上檢查仍無法收到，或頁面顯示嘗試過多、帳戶鎖定、換號後無法驗證，就停止重試並從 Binance 官方網站的支援中心開始。準備描述發生時間、驗證方式與錯誤訊息，但不要在公開頻道張貼完整手機、電子郵件、證件或驗證碼。
安全提醒
- 驗證碼是一次性安全憑證，不是客服核對資料。
- 不在遠端控制、螢幕共享或他人指導下輸入驗證碼。
- 不點選自稱「解除限制」的縮短網址。
- 收到非本人發起的驗證碼時，檢查密碼、電子郵件與授權裝置。
收到非本人發起的代碼
不要輸入、回覆或轉發。從可信裝置檢查 Binance 與信箱活動，變更獨立密碼並撤銷陌生裝置。若同時出現登入或提領通知，按帳戶安全設定處理，而不是只忽略簡訊。